Teslimat Koşulları
Merlot Butik Teslimat Koşulları
Merlot Butik olarak verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.
Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanması durumunda bu sürede küçük değişiklikler olabileceğini anlayışla karşılamanızı rica ederiz. Az stoklu ürünler ya da kampanya sürecindeki ürünlerin yasal olarak 7-14 gün içinde teslimatı sağlanmaktadır.
Teslimat Süresi: Kargoya teslim edilen siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla, teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde size ulaştırılır. Bu süre mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler haricinde geçerlidir.
Kargo Ücretleri: Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz 1.500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için 80,44₺ tutarında standart kargo ücreti yansıtılacaktır.
Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlaşmalı kargo firmamızın web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargonuzu teslim alırken, pakette herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketinizde bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, lütfen kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünleri kontrol ediniz. Bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalı ve ürünü teslim almayarak derhal bizimle destek@merlotbutik.com e-posta adresi veya +90 532 527 24 05 üzerinden iletişime geçmelisiniz.
Adres Bilgileri: Siparişinizin gecikmemesi için lütfen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden Merlot Butik sorumlu değildir.
